Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Serrurier Paris Dépannages Multi Marques collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet spmsparis.com et faites appel à nos services de dépannage en serrurerie.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Nom de l'entreprise : Serrurier Paris Dépannages Multi Marques
Adresse : 26 rue saint André des arts 75006 Paris
Téléphone : 07 88 83 11 44
E-mail : appmscv@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de notre activité de serrurerie (demande d'intervention d'urgence, établissement de devis, facturation), nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
Données d'identification : Nom, prénom.
Données de contact : Adresse postale (lieu de l'intervention), numéro de téléphone, adresse e-mail.
3. Finalité de la collecte des données
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion des interventions : Se rendre à votre domicile pour effectuer le dépannage demandé.
Gestion commerciale : Élaboration de devis, facturation et suivi client.
Communication : Répondre à vos demandes de contact par téléphone, e-mail ou via notre formulaire en ligne.
4. Partage et destinataires des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Serrurier Paris Dépannages Multi Marques s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent uniquement être partagées avec nos prestataires techniques (ex: hébergeur du site web, logiciel de facturation) dans la stricte limite de ce qui est nécessaire à l'exécution de nos services.
5. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données clients (factures, devis) : Conservées pendant 10 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales françaises.
Données de contact (prospects) : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : Vous pouvez demander à connaître les données que nous possédons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de vos données si elles sont inexactes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
Droit d'opposition et limitation : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données dans certains cas.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à appmscv@gmail.com ou par courrier postal à l'adresse mentionnée à l'article 1.
7. Utilisation des Cookies
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